Archive for the ‘不具合対応報告’ Category
【対処中】メール配信の不具合について
2月 2nd, 2023 | 
Author: ポップアスリート ユーザー各位
お世話になっております。
ポップアスリート事務局でございます。
現在ユーザーの皆様にご登録いただいておりますGmailアドレスに関して
・部員募集通知メールが来ない
・お問い合わせ通知メールが来ない
・管理者引き継ぎメールが来ない
といったお問い合わせを多数頂戴しております。
この度はユーザーの皆様にご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
現在Gmailでも利用できるよう原因調査を進めております。
進捗ございましたらこの場にて再度ご報告いたします。
なお、有効と思しき対処法といたしまして、
・迷惑メールに分類されていないかフォルダをご確認いただく
・Gmail以外のメールアドレスをご使用いただく
が現在ございます。
お手数をおかけしますが今一度上記ご確認の上
ご利用いただきますようお願い申し上げます。
ポップアスリートカップではご協賛いただける企業様を募集しております。
・健全な学童世代の育成
未来ある子どもたちが学童野球を通じて全国大会という
1つの目標に向かって努力を重ねる、その姿を応援したい
・CSR
野球振興・社会貢献活動に興味がある
・商品プロモーション
マーケティング媒体として活用したい
届けたい商品がある
ポップアスリートカップはチーム様からの参加費は頂かず、
企業様・個人からの協賛金のみで運営しております。
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個人賛助「夢サポーター」も募集中です。
チーム単位でも可能！
ご入会申し込みはこちらから
全国の学童野球を応援するポータルサイト「ポップアスリート」
対戦報告ありがとうございます！～その2～
こんばんは。
ポップルーキーだいちです！
すっかり恒例になってきました今週のだいちブログですね。
今週は各地で梅雨明け宣言が出て、いよいよ本格的な夏ですね～。
わたくしだいちはお昼休憩にアイスを食べちゃいました。(笑)
そして、以前から多く寄せられていました個人成績入力後にログイン画面に戻ってしまう不具合ですが、解消しているかと存じます。
ご不便ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
できる限り早く対応して参りますので今後とも何卒よろしくお願いいたします。
さて、今週も多くのノーサイドフォトを送っていただき本当にありがとうございます！
ポップアスリートメンバーはこの時期の週明けの出勤が楽しみみたいで、ノーサイドフォトいっぱい来た？ってよく言われます。(笑)
しかし、各地の交流の証として思い出に残るノーサイドフォトはぜひぜひこれからもポップアスリートカップ名物として残していきたいものですね。
さあ、今週のPick Up！
北陸・甲信越ブロック、新潟・栃木・群馬トーナメントから
燕南野球スポーツ少年団vs休泊ジュニアです！
試合結果はともかく。Pick Upの理由は何といってもホームチームの燕南野球スポーツ少年団のホスピタリティ！休泊ジュニアは群馬県のチームで、会場となった新潟までは遠征。遠いところから来たチームに対しての試合が良い思い出になるようなおもてなし感をこの写真とコメントから感じてしまいました！
まずはこのきれいな球場！すみません、勝手ながら調べさせていただきましたがNPB規格(！)の球場のようで、やはりスコアボードや芝がとても綺麗だと感じました。
また、試合後のコメント欄は本当にお互いをリスペクトする内容で、ここにもおもてなしの跡が。高い気温の中行われた試合後にはなんとかき氷を休泊ジュニアのみなさまにお配りしたようなんです！
これにはだいちもびっくり！試合の後は同じ野球を愛する者同士。もらってうれしいあげてうれしいとはこのことではないでしょうか。保護者様のご尽力あっての自主対戦形式です。子供たちの笑顔は何よりの元気の源ですね！
日頃の皆様の大会運営へのご協力大変感謝申し上げます。
この試合から数年後、甲子園で出会った選手たちが「あの時と同じ勝負をまた・・・」なんて展開を勝手に想像してしまいます。覚えてたりしたら力入りまくりですね。
こんな感じで毎週Pick Upしていきますので、今週末の試合も暑さに十分気を付けながら全力でぶつかり合ってください！ちなみにだいちは所用があるため自主練します。みんなに負けないくらいバット振りますので、一緒に頑張っていきましょう！
vol.1628『表彰グッズあります！』
いつもありがとうございます。ポップ係長です。
卒団記念グッズのページが商品もリニューアルしましたが、
ポップアスリートでは大会スポンサーである松下徽章様のご協力の下
一般的な大会用メダルやトロフィーの窓口もしております。
何よりメーカー直接仕入れなので、
比較的リーズナブルなお値段でご提供可能です。
一度、ご購入いただくと継続的にオーダーを頂けるということが
その裏付けなのかな？と思っています。
※ポップアスリートはチームの皆様のお役に立つことを
ポリシーとしております<(_ _)>
ちなみにお急ぎの場合にも臨機応変に対応頂けるので
「あ！忘れてた！」なんて時にも重宝されるかもしれませんね。
お詫び『7月9日配信のモバイル版メルマガについて』
いつも大変お世話になります。ポップ係長です。
早速ですが、7月9日に配信したポップアスリートメルマガモバイル版に
おいて過去の配信情報を記載されておりました。
受信された皆様にはお詫び申し上げます。
また本来配信予定であった内容を本日10日18時に配信致します。
まことに勝手ながらご一読くださいませ。
今回のメルマガは西日本豪雨に関するサポート依頼でしたので
皆様のご理解をお願い申し上げます。
【お詫び】代表者会議資料ダウンロード超過について
いつもありがとうございます。ポップ係長です。
先週金曜日からは３日間続けて、京都・滋賀・大阪の代表者会議を実施いたしました。
御参加頂けました皆様お疲れ様でした。
さてその際に一部のチーム様にご迷惑をお掛けしてしまいましたので
この場を借りてお詫びです。
今回は緊急措置であったために
大阪・滋賀の皆様を優先的ダウンロードして頂こうと
ＵＬＲリンクをご提供しておりましたが、
１つのチーム様で複数人がご対応されたり、
来週に控えた兵庫のチーム様もご対応頂いた関係で
こちらのダウンロード想定数を超えてしまったようです。
それに伴い大阪・滋賀の皆様におかれましては一部ご迷惑を
お掛けいたしました。
心からお詫び申し上げます。
滋賀県では急遽プロジェクターの用意を行い、
大阪では代表者会議記事からのダウンロードを促すことで
皆さんにご対応をして頂きましたが、
見づらい点もあったものと存じます。
これを反省にして改善して参りますのでご容赦くださいませ。
また兵庫の皆様は現在代表者会議日程の欄からダウンロードできるよう
なっておりますのでそちらのご利用お願い申し上げます。
※ポータルサイトのニュースにあるリンクも修正済みです。
Posted in ポップアスリートカップ, 不具合対応報告 | 
Tags: アシックスベースボール, ダウンロード, ポップアスリート, 代表者会議, 全国大会, 学童野球, 少年野球大会, 山本昌, 星野仙一, 読売KODOMO新聞, 超過してゴメンナサイ | 
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【お詫び】ポップアプリの問合せ対応
いつも大変お世話になります。
ポップ係長です。
関東開会式のご来場の方々にお願いしております
ポップアスリートアプリによる参加証明書の発行に際して
ＩＤ・パスワードのお問合せが大変多く、現在事務局の対応に大幅な遅れが生じております。
当日までにご返信の叶わないユーザー様も相当数予想されており
主催者として一部オペレーションの緩和を検討しております。
当日プッシュ通知等でＮＥＷＳを配信する予定ですので、
まずはアプリのダウンロード完了をして頂きます様お願い申し上げます。
(02/02up)◆チームニュース修正情報◆2月2日（月）14:00
平素よりポップアスリートをご利用頂きまことにありがとうございます。
先週未明より「チームニュース」 にアクセスするとＢＢＳが表示されるといった
不具合が発生致しました。
1月31日~2月2日午前中にかけてチームニュースを利用されようとしたチームの
皆様には大変ご迷惑をおかけ致しました。
既に修正が完了しておりますので、通常通りご利用可能となっております。
今回の不具合は「Yahoo検索によるポイント付与機能サービス終了」に伴うものであり、
それ以外の不具合報告はございません。
機能の利用が出来ずに不便をおかけ致しました事心からお詫び申し上げます。
『お詫び：個人プロフィール編集における不具合の修正報告』
チーム様からのご指摘を受け、個人プロフィール編集の不具合修正を行いましたので
ご報告申し上げます。
inquiry@pop.co.jpからのチーム内配信メールが、アドレス不具合による未達の場合
プロフィール編集にエラーメール送信の注意書きが表示されておりました。
そこでメンバーご自身が正しいメールアドレスを入力し、プロフィール編集を完了した場合
通常ならば、エラーメール送信の注意書きを消す処理が入っているのですが、
一部その処理が正常に動作しておりませんでした。
大変お手数ではございますが、お心当たりのユーザー様は、一度プロフィールの更新を
お願い申し上げます。
発見が遅れたため、一部のチーム様には多大なご迷惑をお掛け致しました。
心からお詫び申し上げます。
『お詫び：Yahoo検索におけるポイント未加算の修正報告』vol.963
いつも大変お世話になります。
さる2013年7月17日10:50~2013年7月18日12:00 の間に
メンバーログインした際に「Yahoo検索」機能を利用頂いたメンバー様に対して
ポップポイントの付与がシステム上加算されていない不具合が発生しておりました。
原因をこちらで追究し、7月18日12:00に修正を完了致しましたが、
その間にログインされ、かつYahoo検索ポイントが付与されてらっしゃらない方々全員に、
該当のポップポイントを付与させて頂きました。
この度の不具合は、事前に行った別のプログラム修正に伴い発生したものであり、
これ以外の時間帯に発生はしておりません。
ご指摘を頂戴したメンバー様を始め、ポップアスリートをご利用頂いている皆様方には
大変ご迷惑をお掛け致しました。
心からお詫び申し上げます。
☆★NPO法人全国学童野球振興協会☆★
『お詫び：個人プロフィール入力不具合の修正報告』vol.953
皆様 いつもポップアスリートご活用頂き心から感謝申し上げます。
先日からプロフィール編集の保護者２の新規入力ができないとのご報告を
受けておりました。
こちらは誕生日入力欄の「年代」→「生年月日」に変更したことによる
不具合であったことが判明致しました。
それについては昨日修正を完了しております。
一部の皆様に入力できない不具合が発生しておりました事を、
心からお詫び申し上げます。
ちなみに保護者２の入力欄の修正更新作業については正常稼働しておりましたこと
併せてご報告申し上げます。